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上級バイオ技術者認定試験対策問題集

2019年12月試験対応版
上級バイオ技術者認定試験対策問題集
5/27発売

NPO法人日本バイオ技術教育学会
上級バイオ技術者認定試験問題研究会 /編

ISBN978-4-8069-1673-4
C3045 \3600E

定価3,888円(税込)

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実際に出題された問題をわかりやすく徹底解説した、学会公認問題集!
各試験科目のガイドライン、キーワードも収録された、受験生必携の一冊。各問題の[テーマ]と[キーワード]で、学習効果がUP!
詳細
はじめに
受験案内
ガイドライン
  核酸・タンパク質
  安全管理
  バイオ機器
  微生物バイオテクノロジー
  動物バイオテクノロジー
  植物バイオテクノロジー
【問題編】
 2018年12月 上級バイオ技術者認定試験問題(第24回、2018年12月16日実施)
≪午前の部≫
  核酸・タンパク質
  安全管理
  バイオ機器
 ≪午後の部≫
  微生物バイオテクノロジー
  動物バイオテクノロジー
  植物バイオテクノロジー
 2017年12月 上級バイオ技術者認定試験問題(第23回、2017年12月17日実施)
 ≪午前の部≫
  核酸・タンパク質
  安全管理
  バイオ機器
 ≪午後の部≫
  微生物バイオテクノロジー
  動物バイオテクノロジー
  植物バイオテクノロジー
 2016年12月 上級バイオ技術者認定試験問題(第22回、2016年12月18日実施)
 ≪午前の部≫
  核酸・タンパク質
  安全管理
  バイオ機器
 ≪午後の部≫
  微生物バイオテクノロジー
  動物バイオテクノロジー
  植物バイオテクノロジー
【解説編】
 2018年12月 上級バイオ技術者認定試験問題
 ≪午前の部≫
  核酸・タンパク質
  安全管理
  バイオ機器
 ≪午後の部≫
  微生物バイオテクノロジー
  動物バイオテクノロジー
  植物バイオテクノロジー
 2017年12月 上級バイオ技術者認定試験問題
 ≪午前の部≫
  核酸・タンパク質
  安全管理
  バイオ機器
 ≪午後の部≫
  微生物バイオテクノロジー
  動物バイオテクノロジー
  植物バイオテクノロジー
 2016年12月 上級バイオ技術者認定試験問題
 ≪午前の部≫
  核酸・タンパク質
  安全管理
  バイオ機器
 ≪午後の部≫
  微生物バイオテクノロジー
  動物バイオテクノロジー
  植物バイオテクノロジー

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中級バイオ技術者認定試験対策問題集

2019年12月試験対応版
中級バイオ技術者認定試験対策問題集
5/27発売

NPO法人日本バイオ技術教育学会
上級バイオ技術者認定試験問題研究会 /編

ISBN978-4-8069-1672-7
C3045 \3000E

定価3,240円(税込)

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実際に出題された問題をわかりやすく徹底解説した、学会公認問題集!
各試験科目のガイドライン、キーワードも収録された、受験生必携の一冊。完成度が測れる「確認用チェックマーク」つき。
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はじめに
受験案内
【ガイドライン】
 1.バイオテクノロジー総論
  (1)機器取扱い
  (2)バイオテクニカルターム
  (3)環境と安全性
 2.生化学
 3.微生物学
 4.分子生物学
 5.遺伝子工学
【問題編】
 2018年12月 中級バイオ技術者認定試験問題(第27回、2018年12月16日実施)
  ≪午前の部≫
    バイオテクノロジー総論
    生化学
  ≪午後の部≫
    微生物学
    分子生物学
    遺伝子工学
 2017年12月 中級バイオ技術者認定試験問題(第26回、2017年12月17日実施)
  ≪午前の部≫
    バイオテクノロジー総論
    生化学
  ≪午後の部≫
   微生物学
    分子生物学
    遺伝子工学
 2016年12月 中級バイオ技術者認定試験問題(第25回、2016年12月18日実施)
  ≪午前の部≫
   バイオテクノロジー総論
    生化学
  ≪午後の部≫
   微生物学
    分子生物学
    遺伝子工学
【解説編】
 2018年12月 中級バイオ技術者認定試験解説
  ≪午前の部≫
   バイオテクノロジー総論
    生化学
  ≪午後の部≫
    微生物学
    分子生物学
    遺伝子工学
 2017年12月 中級バイオ技術者認定試験解説
  ≪午前の部≫
    バイオテクノロジー総論
    生化学
  ≪午後の部≫
    微生物学
    分子生物学
    遺伝子工学
 2016年12月 中級バイオ技術者認定試験解説
  ≪午前の部≫
    バイオテクノロジー総論
    生化学
  ≪午後の部≫
    微生物学
    分子生物学
    遺伝子工学

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Complete+EX 第112回歯科医師国試解説書

歯科医師国家試験
Complete+EX 第112回歯科医師国試解説書
4/25発売


日本医歯薬研修協会 /編著

ISBN978-4-8069-1669-7
C3047 \5000E

定価5,400円(税込)

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最新の国家試験の解説を、いち早くお届けする好評シリーズ!
圧倒的な見やすさと使いやすさを追求した、オールカラー国家試験問題解答解説書。難解な問題や採点除外問題も詳細に解説し、近年の国試問題傾向を得るうえで役立つ内容となっています。
詳細
第112回 歯科医師国家試験資料
  実施要項
  結果
  分析
  正答値表
A 必修問題/一般問題/臨床実地問題
   必修の基本的事項
   歯科医学総論
   歯科医学各論
B 必修問題/一般問題/臨床実地問題
   必修の基本的事項
   歯科医学総論
   歯科医学各論
C 必修問題/一般問題/臨床実地問題
   必修の基本的事項
   歯科医学総論
   歯科医学各論
D 必修問題/一般問題/臨床実地問題
   必修の基本的事項
   歯科医学総論
   歯科医学各論

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前島密の構想力

明治維新の理念をカタチにした
前島密の構想力
4/22発売


加来 耕三 /監修

ISBN978-4-8069-1670-3
C0021 \1450E

定価1,566円(税込)

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セブンアンドワイ
歴史家・加来耕三が「日本近代化の父」前島密の“構想力”を分析。
ビジネスマン、経営者に発揮すべき構想力のヒントを示し導く。
「日本郵便(郵政)の父」と称されることの多い前島密。郵便のほか鉄道、電信・電話、鉄道、教育、保険など、日本の近代化に多大な功績をあげた前島の創業の精神から、混迷の今発揮すべき“構想力”とは何かを考える。
詳細
第一章  “構想力”の基礎 ― 上野房五郎の知識集積時代
  混迷の時代を切り拓くもの
  房五郎の幼少期
  好奇心こそが“天祐”につながる
  勝ちながら敗れたような訴訟
  勉学と収入を兼ねる
  生き方を一変させた「黒船」の来航
  正統を学ぶ―日本の西洋流砲術の系譜
  書物だけで大砲を作った象山
  軍艦には軍艦をもって、あてるべし
  房五郎、軍艦教授所に紛れ込む
  「巻退蔵」と改名す
  龍馬を生命の恩人という男との邂逅
第二章  成否を決する“構想力”の条件 ― 巻退蔵の幕末の動き
  ロシア軍艦、対馬占領事件
  「亀山社中」を先取りしていた退蔵
  大久保に商船事業を説く退蔵
  龍馬と退蔵をつなぐ伏線
  なぜ退蔵は、龍馬を語らなかったのか?
  次の一手に事欠いた龍馬
  土佐の「地下浪人」岩崎弥太郎
  龍馬の構想を後継した男
  幕臣への転進をはかる退蔵
  交差した退蔵と龍馬
  あえて迂遠の道をゆく
  暗殺された龍馬―“構想力”の問題点
  もしも龍馬が、明治に生きていれば
第三章  “構想力”を伸ばすには ― 旧幕臣・前島来輔の考え方
  鳥羽・伏見の戦い
  来輔が打つ、次善の手とは?!
  帝都を江戸へ、と大久保に建白
  帝都の利益を以て目的とせよ
  駿府藩徳川家における来輔の活躍
  来輔は藺相如なり―身の丈に合った処し方
  明治政府からの出仕命令
  若き日の渋沢栄一
  渋沢の「道徳経済合一説」
  周囲は常に、見ている
  公務に生涯を捧げた男・杉浦譲
  杉浦譲の知られざる功績
  新政府の急務で作成された『鉄道憶測』
第四章  次世代へつなぐ“構想力” ― 前島密が実践した明治維新
  四面楚歌の中、駅逓権正に就任
  “構想力”による郵政革命
  「事に臨むに三つの難きあり「
  汽車に乗ったサムライ
  理解しやすい鉄道、しにくい郵便
  「郵便」造語の由来
  切手や料金設定の苦心惨憺
  郵便汽船・列車・馬車への構想
  伊藤博文と前島の意外な接点
  大久保利通、大蔵卿就任の深謀
  前島、再び「新式郵便」の陣頭指揮
  地方の名望家を郵便御用取扱人に
  民業圧迫を怒る飛脚屋への説得
  “日通”につながる飛脚屋救済の新事案
  子供に切手を貼って送ろうとした親
  郵便草創期の外伝
  郵便脚夫と邏卒
  生命懸けの郵便脚夫と郵便はがき
  各種はがきと郵便貯金
  見切って、海運王国日本を台頭させる
  成功した大久保外交の影に―
  念願の国際郵便戦略
  大久保の死が意味したもの
終章  “構想力”の伝承 ― その後の前島密
  官営とすべきか、民営とすべきか
  鉄道か電話か
  苦戦を強いられた電話の創業
  密に去り行く

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公務員採用試験 面接試験攻略法

2,100人以上を合格に導いた講師が教える!
公務員採用試験 面接試験攻略法
4/12発売

シグマ・ライセンス・スクール浜松 校長
鈴木 俊士 /監修

ISBN978-4-8069-1668-0
C2000 \1450E

定価1,566円(税込)

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クリック! AMAZON.CO.JP
セブンアンドワイ
模範回答例の暗記はもうやめよう!読み進むうちに、自分の言葉で、自分だけの回答ができるようになる、面接攻略の決定版!
地域や住民の豊かな生活のために奉仕する公務員。そんな公務員になる!という志を持つ志望者たちの一助となる面接攻略書。実際の面接で質問された「よく出る過去質問集」付き!
詳細
はじめに
本書の使い方
Prologue  公務員面接のギモン
  なぜ面接するの?
  面接におけるタブーは?
  模範回答を覚えればいいのでは?
  一般企業の面接と何が違うの?
  面接苦手は克服できる?
  面接より筆記が大事では?
Chapter1  面接当日までにすること
  面接突破の流れ
  公務員試験の概要を知る
  公務員について知る
  説明会・セミナーに参加する
  官庁訪問を知る
  時事質問対策のための情報収集を行う
  自分の回答を用意して面接練習
  面接前日チェックリスト
Chapter2  公務員面接の基礎知識
  3つの面接形式と面接カードを知る
  面接マナーと身だしなみの基本
  言葉づかいのマナー
  入退室の流れと立ち居振る舞い
  圧迫面接を乗り切る方法
  陥りがちな失敗例
Chapter3  自分の答えをつくる方法
  自分の回答を準備する
    ブレインストーミング
    5W1Hで回答づくり …
Chapter4  自分の言葉でつくるベスト回答 自己PR・意欲編
  自己PRのつくり方
    自己PRをお願いします
    あなたの長所と短所を教えてください …
Chapter5  自分の言葉でつくるベスト回答 志望動機編
  志望動機のつくり方
    志望動機を教えてください
    希望部署に配属されなかったらどうしますか? …
Chapter6  自分の言葉でつくるベスト回答 時事・性格質問編
  時事・性格質問の回答のつくり方
    関心のある最近のニュースを教えてください
    少子高齢化について、あなたの意見を教えてください …
Chapter7  集団面接・集団討論を突破する!
  集団面接を攻略するには
  集団討論を攻略するには
  時間内に終わらない失敗例(集団討論(1))
  テーマの定義づけによる成功例(集団討論(2))
  集団討論で使えるフレーズ集
Chapter8  魅力的な面接カードの書き方
  読みやすい面接カードにする
  自己PR欄の記入例
  志望動機欄の記入例
  部活動・サークル活動欄の記入例
  専門学科・ゼミナール欄の記入例
  関心事・気になったニュース欄の記入例
  趣味・特技欄の記入例
Chapter9  自己分析質問集・よく出る過去質問集
  自己分析質問集
  よく出る過去質問集
おわりに

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マンガで覚える 図解 手品の基本


マンガで覚える 図解 手品の基本
4/1発売


牧原 俊幸 /監修

ISBN978-4-8069-1660-4
C8076 \1380E

定価1,490円(税込)

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セブンアンドワイ
身近なもので、キミもマジシャンに!
すぐに手品ができる【マジックカード】つき!
身近な道具でできるマジックを、マンガと楽しいイラストで分かりやすく説明。読みやすい全文ふりがなつきだから、手品がどんどん上手くなる!
詳細
はじめに
【マンガ】手品の賢人あらわる!
  はじめての手品の練習
  手品が上手になる練習方法
  発表するときのポイント
  みんなに楽しんでもらおう
  この本の使い方
ステージ1 すぐにできる手品
【マンガ】お楽しみ会にデビュー!?
 ・こぼれないまほうの水
 ・おしゃべりクレヨン
 ・パッと消える10円玉
 ・50円玉のエスカレーター
 ・あっという間に結びめ登場
 ・不思議なわれない風船
 ・くるくる追いかけるえんぴつ
 ・入れかわるひも
 ・リングのブランコ
 ・入れかわる色紙

ステージ2 しっかり練習手品
【マンガ】手品がもっとうまくなりたい〜
 ・ヘアゴムの瞬間移動
 ・不思議なあな
 ・好きな動物はコレ!
 ・なかよしA(エース)
 ・すりぬけるハンカチ(1)
 ・すりぬけるハンカチ(2)
 ・手つなぎクリップ
 ・通りぬけるコップ
 ・不思議なリング
 ・なかよしハンカチ
 ・10円玉を探せ!
 ・マジックカード
 ・ボタンの瞬間移動
 ・にげた10円玉
 ・くっつくわりばし(1)
 ・くっつくわりばし(2)
 ・予言がピタリ
 ・返事をする5円玉
 ・もとどおり!の色紙
 ・ひみつの暗号数字
ステージ3  チャレンジ手品
【マンガ】翔太、クラスの人気者に! そして…
 ・消えるのは10円玉?
 ・切れないリボン
 ・安全ピンのお散歩
 ・不思議なのびる木
 ・のび〜るはしご
 ・やぶいたあながもとどおり
 ・消える結びめ
 ・手のひらトランプ
 ・ねらわれたA(エース)
 ・キミが選んだカードはコレ!
 ・透視できるトランプ
 ・友だちとはなれられない?
 ・Tシャツがふわり
さくいん

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医療秘書技能検定実問題集3級(1)

2019年度版
医療秘書技能検定実問題集3級(1)
3/28発売


医療秘書教育全国協議会試験委員会 /編

ISBN978-4-8069-1662-8
C3034 \1400E

定価1,512円(税込)

購入はこちら
クリック! AMAZON.CO.JP
セブンアンドワイ
医療秘書技能検定、唯一の公式検定問題集!
領域機Ν兇紡弍した、過去5回(第57回〜第61回)の問題を完全収録。 丁寧でわかりやすい解説付!
詳細
【領域機朧緡堵觸饉駄魁医療機関の組織・運営、医療関連法規
【領域供朧絣愿基礎知識、医療関連知識

【収録問題】(過去5回分)
第57回本試験問題(2016.11.06)
第58回本試験問題(2017.06.11)
第59回本試験問題(2017.11.12)
第60回本試験問題(2018.06.10)
第61回本試験問題(2018.11.11)

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医療秘書技能検定実問題集3級(2)

2019年度版
医療秘書技能検定実問題集3級(2)
3/28発売


医療秘書教育全国協議会試験委員会 /編

ISBN978-4-8069-1663-5
C3034 \1400E

定価1,512円(税込)

購入はこちら
クリック! AMAZON.CO.JP
セブンアンドワイ
医療秘書技能検定、唯一の公式検定問題集!
領域靴紡弍した、過去5回(第57回〜第61回)の問題を完全収録。 丁寧でわかりやすい解説付!
詳細
【領域掘朧緡纏務(レセプト作成・診療報酬点数表の理解)

【収録問題】(過去5回分)
第57回本試験問題(2016.11.06)
第58回本試験問題(2017.06.11)
第59回本試験問題(2017.11.12)
第60回本試験問題(2018.06.10)
第61回本試験問題(2018.11.11)

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医療秘書技能検定実問題集2級(1)

2019年度版
医療秘書技能検定実問題集2級(1)
3/28発売


医療秘書教育全国協議会試験委員会 /編

ISBN978-4-8069-1664-2
C3034 \1400E

定価1,512円(税込)

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セブンアンドワイ
医療秘書技能検定、唯一の公式検定問題集!
領域機Ν兇紡弍した、過去5回(第57回〜第61回)の問題を完全収録。 丁寧でわかりやすい解説付!
詳細
【領域機朧緡堵觸饉駄魁医療機関の組織・運営、医療関連法規
【領域供朧絣愿基礎知識、医療関連知識

【収録問題】(過去5回分)
第57回本試験問題(2016.11.06)
第58回本試験問題(2017.06.11)
第59回本試験問題(2017.11.12)
第60回本試験問題(2018.06.10)
第61回本試験問題(2018.11.11)

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医療秘書技能検定実問題集2級(2)

2019年度版
医療秘書技能検定実問題集2級(2)
3/28発売


医療秘書教育全国協議会試験委員会 /編

ISBN978-4-8069-1665-9
C3034 \1400E

定価1,512円(税込)

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セブンアンドワイ
医療秘書技能検定、唯一の公式検定問題集!
領域靴紡弍した、過去5回(第57回〜第61回)の問題を完全収録。 丁寧でわかりやすい解説付!
詳細
【領域掘朧緡纏務(レセプト作成・診療報酬点数表の理解)

【収録問題】(過去5回分)
第57回本試験問題(2016.11.06)
第58回本試験問題(2017.06.11)
第59回本試験問題(2017.11.12)
第60回本試験問題(2018.06.10)
第61回本試験問題(2018.11.11)

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医事コンピュータ技能検定問題集3級(1)

2019年度版
医事コンピュータ技能検定問題集3級(1)
3/28発売

医療秘書教育全国協議会
医事コンピュータ技能検定試験委員会 /編

ISBN978-4-8069-1666-6
C3034 \1600E

定価1,728円(税込)

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セブンアンドワイ
医事コンピュータ技能検定、唯一の公式検定問題集!
領域兇紡弍した、過去4回(第43回〜第46回)の問題を完全収録。 丁寧でわかりやすい解説付!
詳細
【領域供曠灰鵐團紂璽心慙知識
 ・PC操作
 ・各種メディア
 ・表計算ソフトの必須知識 など

【収録問題】(過去4回分)
第43回本試験問題(2017.06.17)
第44回本試験問題(2017.11.18)
第45回本試験問題(2018.06.16)
第46回本試験問題(2018.11.17)

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医事コンピュータ技能検定問題集3級(2)

2019年度版
医事コンピュータ技能検定問題集3級(2)
3/28発売

医療秘書教育全国協議会
医事コンピュータ技能検定試験委員会 /編

ISBN978-4-8069-1667-3
C3034 \1600E

定価1,728円(税込)

購入はこちら
クリック! AMAZON.CO.JP
セブンアンドワイ
医事コンピュータ技能検定、唯一の公式検定問題集!
領域機Ν靴紡弍した、過去4回(第43回〜第46回)の問題を完全収録。 丁寧でわかりやすい解説付!
詳細
【領域機朧緡纏務
 ・医療保険制度の概要
 ・診察報酬の基礎システム など

【領域掘杣袖察淵ペレーション)
 ・レセプトの作成 など

【収録問題】(過去4回分)
第43回本試験問題(2017.06.17)
第44回本試験問題(2017.11.18)
第45回本試験問題(2018.06.16)
第46回本試験問題(2018.11.17)

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まいにちが、あっけらかん。

高齢になった母の気持ちと行動が納得できる心得帖
まいにちが、あっけらかん。
2/18発売

なとみみわ /マンガ
佐藤 眞一 /監修

978-4-8069-1661-1
C0036 ¥1180E

定価1,274円(税込)

購入はこちら
クリック! AMAZON.CO.JP
セブンアンドワイ
その行動には理由があった!
高齢になった親の“理解できない行動”を、実録マンガと老年行動学で解明します。
「ガンコで融通がきかない!」「思い込みが激しすぎる!」など、高齢になってきた親の行動に、毎日イライラしていませんか? 実は、それらの行動には理由があるのです。理由が分かれば、納得できます。介護ブログで人気のなとみみわさんの実録マンガを、老年行動学の佐藤教授が解説します。
詳細
はじめに
登場人物紹介
第1章  性格の困ったを解決
 むかしの話を何回もします
 母がせっかちすぎます
 思い込みがはげしくて
 言った言わないが多い
 頑固で融通がきかない
 すぐにキレるのはなぜ
 プライドが高すぎる
 都合の悪いことはなかったことに
第2章  行動の困ったを解決
 いつも外出するのを嫌がります
 運転をなかなかやめてくれません
 携帯電話を持ってくれません
 ちょっとしたところでも転んで危険
 家に物をため込みすぎます
 誰とも話したがりません
 手の震えが止まりません
 すぐに居眠りをします
 トイレが近すぎるのですが
 家事が雑になってきました
第3章  健康の心配を解決
 だんだんやせてきました
 あまり水分を摂りません
 すぐのどに詰まらせます
 いつも便秘で困ってます
 病院に行きたがりません
 薬の服用を嫌がります
おわりに

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歯科衛生士採用試験 面接試験攻略法


歯科衛生士採用試験 面接試験攻略法
12/10発売

日本歯科大学東京短期大学 教授
合場 千佳子
NPO法人看護職キャリアサポート代表
濱田 安岐子 /監修

ISBN978-4-8069-1659-8
C2000 ¥1600E

定価1,728円(税込)

購入はこちら
クリック! AMAZON.CO.JP
セブンアンドワイ
歯科医療現場と就活のプロが教える、
理想の職場で働くデンタルスタッフになるための≪使える≫面接攻略本!
面接に冠する基礎知識から自己PRと志望動機の作り方、よくある質問への回答例など、歯科衛生士を目指す人が受験する面接試験の実践的な対策を分かりやすく紹介しています。
詳細
はじめに
本書の使い方
PROLOGUE  歯科衛生士の働き方
  歯科衛生士の1日をチェック!
  歯科衛生士の活躍を見てみよう
CHAPTER1  歯科衛生士の就職活動ガイド
  就職活動の流れとスケジュール
  就職先をどう選ぶ?
  歯科医院を見学しよう
CHAPTER2  就職活動の準備を始めよう
  面接の正しい身だしなみと持ち物
  言葉遣いを見直そう
  立ち居振る舞いに自信をつけよう
  履歴書を記入しよう
  ミドル世代の転職・再就職
CHAPTER3  面接攻略ガイド
  なぜ面接をするのか
  志望者に求めていること
  面接ではなにを聞かれる?
  自己PRを考えよう
  志望動機を考えよう
  「逆質問」への答え方
CHAPTER4  面接のベスト回答(1) 志望動機
  歯科衛生士を目指したきっかけは?
  当院への志望動機を教えてください
  どんな歯科衛生士になりたいですか?
  当院の見学で印象に残っていることは?
  臨地実習で印象に残っていることは?
  結婚後・出産後も働き続けますか?
CHAPTER5  面接のベスト回答(2) 自分について
  自己PRをしてください
  学生時代の思い出は?
  あなたの長所と短所を教えてください
  アルバイトの経験があれば教えてください
  あなたの夢はなんですか?
  あなたはまわりからどんな人だと思われていますか?
  記憶に残っている失敗談を教えてください
  休日はどのように過ごしていますか?
CHAPTER6  面接のベスト回答(3) 臨床現場について
  臨床現場で大切なことはなんだと思いますか?
  残業がありますが対応できますか?
  先輩から注意されたらどうしますか?
  ミスを防ぐにはどうすべきだと思いますか?
  人間関係を円滑にするために心がけていることは?
CHAPTER7  面接のベスト回答(4) 転職者への質問
  前の就職先を辞めた理由を教えてください
  これまでどのような仕事をしてきましたか?
  転職回数が多いようですね
  もっとも心に残っている臨床でのエピソードは?
  いつから働けますか?
  小さなお子さんがいらっしゃいますが勤務に問題はありませんか?
  インシデントの経験はありますか?
  年下のスタッフとコミュニケーションをとれますか?
  上司が年下でも大丈夫ですか?
  管理職やマネジメントの経験はありますか?
CHAPTER8  ビジネスマナーの基本を知ろう
  あいさつは社会人マナーの基本
  社会人にふさわしい身だしなみとは?
  正しい言葉遣いで印象アップ!
  欠勤・遅刻のときはどうする?
  守秘義務ってなんだろう?
CHAPTER9  デンタルスタッフ ビジネスマナーの基本
  ホウ・レン・ソウ(報告・連絡・相談)で仕事を円滑に進めよう
  メールの書き方とビジネスマナー
  電話対応をマスターしよう
  ビジネス文書の書き方
  クレームを受けたらどうする?
  仕事でミスをしたらどうする?
CHAPTER10  ビジネスでコミュニケーションの基本を知ろう
  スタッフとのコミュニケーションのコツは?
  職場の食事会でのビジネスマナー
  ミーティングに参加する
  ストレスとの付き合い方

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