あなたの暮らしの中にあると便利な本です
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プロローグ
第1章 話し上手の話し方
1.話すことはコミュニケーションの基本
2.話し上手は聞かせ上手
3.相手にわかる話し方
第2章 人間関係を円滑にする会社での会話
1.ふだんが大切、日常会話
2.人を動かす指示のしかた
3.納得させる話し方
4.報告するとき、受けるとき
5.部下を叱るとき
6.有意義な話し合いの条件
第3章 ビジネスを成功させる話し方
1.相手にわかってもらう説明のしかた
2.電話の応対は会社の顔
3.話題の選び方
【印刷用レイアウト】