試験合格を目指す人への応援ブック
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はじめに
登録販売者って何だろう?
本書の構成
Chapter1 登録販売者の概要
登録販売者とは
登録販売者の魅力
登録販売者の職場
医薬品を販売する店舗の仕事
資格、知識を活かせる仕事
医薬品企業での仕事
その他の仕事
薬剤師との違いと扱える医薬品
資格のとり方から仕事に就くまで
登録販売者のキャリアアップ
Chapter2 販売店での業務
登録販売者の仕事内容
業務(1) 接客
業務(2) 売り場作り
業務(3) 会計
業務(4) 薬剤師の補助
ドラッグストアの広がり
医薬品販売業って何?
店頭に並ぶ医薬品と商品
一般用医薬品
医薬部外品
化粧品
サプリメント
漢方薬
医療用品
一般食品
日用雑貨
Chapter3 接客スキルとマナー
接客の基本
医薬品販売のテクニック
医薬品に関してよくある質問
ビジネスマナー
外国からのお客様への案内
店頭機材を知ろう
売り場作り
マーケティングについて
Chapter4 業務で役立つ知識
セルフメディケーション
OTC医薬品について
人体と薬の知識
薬の副作用
販売時の確認
トクホ(特定保健用食品)
サプリメント(栄養機能食品)
漢方薬の効能
芳香療法(アロマテラピー)
薬機法(旧:薬事法)
Chapter5 登録販売者になるために
登録販売者試験
試験勉強の方法
試験後の手続き
就職準備から採用まで
セルフメディケーションの心得
索引