試験合格を目指す人への応援ブック
- 現場で役立つ会話術
看護で使える言葉がけ シーン別実例250 -
日本大学病院看護部長 木澤 晃代
看護職キャリアサポート代表 濱田 安岐子 ／監修
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ISBN978-4-8069-1684-0
C3047 \1500E定価1,650円（税込）
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- 相手の立場に気持ちを寄せるコミュニケーション力で
患者さんの不安をサポート - 看護現場のシーンや患者さんのタイプ別に、具体的な言葉がけの手本例と対応しがちなNG例を説明。現場で役立つ対応テクニックが満載です。
- 相手の立場に気持ちを寄せるコミュニケーション力で
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はじめに
本書の使い方
Introduction 看護コミュニケーションの基本
言葉がけの心がまえ
看護における言葉がけとは
患者さんとの接し方
CHAPTER01 看護現場での基本フレーズ
あいさつ・応答
外来
病棟
説明・問診
外部の人への対応
CHAPTER02 処置・ケア時のコミュニケーション
バイタルサイン測定
検査・血液検体採取
与薬
創傷管理
移動・移送
歩行援助
食事援助
排泄援助
清拭
CHAPTER03 患者さんのタイプ別に求められる対応
小児
高齢者
認知症の患者さん
治療・リハビリ
終末期の患者さん
悪い知らせを受ける
精神疾患の患者さん
CHAPTER04 ご家族への対応
面会に来たご家族
手術終了を待つご家族
妊婦さんのご家族
亡くなった患者さんのご家族
CHAPTER05 困ったときの対応
クレーム
対応の難しい場面
セクハラ
CHAPTER06 スタッフとのコミュニケーション
報告・連絡・相談
同僚
上司・先輩
後輩
CHAPTER07 マナーと言葉遣い
マナーを知ろう
正しい言葉遣いをしよう
おわりに
