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公務員・就職・入学試験 その他 試験合格を目指す人への応援ブック

看護で使える言葉がけ シーン別実例250

現場で役立つ会話術
看護で使える言葉がけ シーン別実例250

日本大学病院看護部長 木澤 晃代
看護職キャリアサポート代表 濱田 安岐子 /監修

ISBN978-4-8069-1684-0
C3047 \1500E

定価1,500円(税抜)

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相手の立場に気持ちを寄せるコミュニケーション力で
患者さんの不安をサポート
看護現場のシーンや患者さんのタイプ別に、具体的な言葉がけの手本例と対応しがちなNG例を説明。現場で役立つ対応テクニックが満載です。
詳細
はじめに
本書の使い方
Introduction 看護コミュニケーションの基本
  言葉がけの心がまえ
  看護における言葉がけとは
  患者さんとの接し方
CHAPTER01 看護現場での基本フレーズ
  あいさつ・応答
  外来
  病棟
  説明・問診
  外部の人への対応
CHAPTER02 処置・ケア時のコミュニケーション
  バイタルサイン測定
  検査・血液検体採取
  与薬
  創傷管理
  移動・移送
  歩行援助
  食事援助
  排泄援助
  清拭
CHAPTER03 患者さんのタイプ別に求められる対応
  小児
  高齢者
  認知症の患者さん
  治療・リハビリ
  終末期の患者さん
  悪い知らせを受ける
  精神疾患の患者さん
CHAPTER04 ご家族への対応
  面会に来たご家族
  手術終了を待つご家族
  妊婦さんのご家族
  亡くなった患者さんのご家族
CHAPTER05 困ったときの対応
  クレーム
  対応の難しい場面
  セクハラ
CHAPTER06 スタッフとのコミュニケーション
  報告・連絡・相談
  同僚
  上司・先輩
  後輩
CHAPTER07 マナーと言葉遣い
  マナーを知ろう
  正しい言葉遣いをしよう
おわりに